Prenumeratos taisyklės
Šios taisyklės reglamentuoja prekių įsigijimo prenumeratos būdu sąlygas, atsiskaitymo tvarką ir prenumeratos atšaukimo procesą elektroninėje parduotuvėje Qpet.lt.
1. Bendrosios nuostatos ir taikomos nuolaidos
- Nuolaidos taikymas: pasirinkus prekių prenumeratą, kiekvienam periodiniam užsakymui taikoma fiksuota 15 % nuolaida nuo reguliarios produkto kainos.
- Periodinis pristatymas: užsakius prenumeratą, pasirinktos prekės pristatomos pakartotinai, vadovaujantis pirkėjo pasirinktu pristatymo dažnumu ir prenumeratos laikotarpiu.
2. Atsiskaitymo tvarka ir duomenų saugumas
- Automatinis atsiskaitymas: pirkėjo mokėjimo duomenys saugomi laikantis taikomų saugumo standartų. Lėšos už kiekvieną periodinį užsakymą iš pirkėjo pasirinktos mokėjimo priemonės nuskaitomos automatiškai prieš išsiunčiant prekes.
- Automatinis pratęsimas: pasibaigus pasirinktam prenumeratos laikotarpiui, prenumerata automatiškai pratęsiama kitam tokiam pačiam laikotarpiui, išskyrus atvejus, kai pirkėjas ją atšaukia šiose taisyklėse nustatyta tvarka.
3. Prenumeratos keitimas, sustabdymas ir atšaukimas
- Lankstumas ir valdymas: pirkėjas neturi ilgalaikių įsipareigojimų. Jis gali bet kada pakeisti prenumeruojamus produktus, koreguoti pristatymo grafiką, praleisti pasirinktą užsakymą arba visiškai atšaukti prenumeratą.
- Valdymo būdai: prenumeratą galima valdyti ir atšaukti prisijungus prie savo asmeninės paskyros elektroninėje parduotuvėje arba naudojantis nuorodomis, pateiktomis užsakymo patvirtinimo el. laiškuose.
Kaip pakeisti prenumeratos užsakymo datą?
Jeigu turimų prekių dar pakanka ir norite nukelti kitą pristatymą vėlesnei datai, atlikite šiuos veiksmus:
- Prisijunkite prie savo paskyros ir atidarykite prenumeratos valdymo skiltį.
- Prie artimiausio suplanuoto užsakymo paspauskite „Skip“ (Praleisti).
- Prie kito suplanuoto užsakymo paspauskite „Edit“ (Redaguoti) ir pasirinkite norimą naują datą iš galimo datų intervalo.
- Jeigu norite, kad pagal naują datą būtų automatiškai pakoreguotas ir visų būsimų užsakymų grafikas, pažymėkite „Apply same shift to future billing cycles“ (Taikyti tokį patį datos pakeitimą būsimiems mokėjimams).
- Išsaugokite atliktus pakeitimus.
Pavyzdys: jeigu prenumeratos užsakymai suplanuoti lapkričio 7 d. ir lapkričio 28 d., tačiau kitą užsakymą norite gauti lapkričio 14 d., pirmiausia praleiskite lapkričio 7 d. užsakymą. Tuomet redaguokite lapkričio 28 d. užsakymą ir pakeiskite jo datą į lapkričio 14 d. Jei norite išlaikyti įprastą 3 savaičių prenumeratos intervalą, pažymėkite, kad datos pakeitimas būtų taikomas ir būsimiems mokėjimams.
Svarbu: užsakymo datą galima keisti tik sistemos leidžiamame intervale. Jei nepavyksta pasirinkti norimos datos, susisiekite su mūsų komanda.
- Atšaukimo terminas: norint išvengti mokesčio nuskaitymo už ateinantį laikotarpį, prenumeratą būtina atšaukti arba pakeisti prieš sugeneruojant naują periodinį užsakymą ir atliekant automatinį nuskaitymą.
4. Prekių ir pinigų grąžinimas
Visoms pagal prenumeratos sutartį pristatytoms prekėms taikoma standartinė el. parduotuvės grąžinimo tvarka. Išsamias sąlygas ir terminus rasite mūsų Pristatymo ir grąžinimo politikoje.
5. Kontaktai ir pagalba
Kilus klausimams arba prireikus pagalbos valdant ar atšaukiant prenumeratą, prašome susisiekti el. paštu: uzsakymai@qpet.lt.
